Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας με τους εξής τρόπους:
1. Με online παραγγελία στο enyoofficial.com
2. Με τηλεφωνική παραγγελία, καλώντας μας στο +30 2104400004
3. Με παραγγελία μέσω email, στο sales@enyoofficial.com
1) Online Παραγγελία στο www.enyoofficial.com
Για να παραγγείλετε τα προϊόντα του www.enyoofficial.com χρησιμοποιείστε διαθέσιμη φόρμα παραγγελίας.
Αρχικά προσθέστε τα επιθυμητά προϊόντα στο καλάθι σας (με κλικ «ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΣΤΟ ΚΑΛΑΘΙ»). Συνεχίστε με τις αγορές σας ή επιλέξτε «ΔΕΙΤΕ ΤΟ ΚΑΛΑΘΙ» για να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας. Μπορείτε να ελέγξετε ανά πάσα στιγμή το περιεχόμενο του καλαθιού σας, να προσθαφαιρέσετε οποιοδήποτε προϊόν ή/και να αυξομειώσετε την ποσότητα του. Πριν την ανάθεση της παραγγελίας σας (proceed to checkout), ελέγξτε προσεκτικά αν συμφωνείτε με τα επιλεγέντα προϊόντα και τις ποσότητές τους, όπως αυτά φαίνονται στο καλάθι αγορών σας, διορθώστε πιθανά σφάλματα με κλικ στις σχετικές επιλογές. Συμπληρώστε τις πληροφορίες χρέωσης, ήτοι τα προσωπικά σας στοιχεία και πληροφορίες παράδοσης και επιλέξτε τρόπο πληρωμής. Είστε έτοιμοι για το τελικό checkout (ολοκλήρωση παραγγελίας)!
Παραγγελίες πραγματοποιούνται όλο το 24ωρο. Οι παραγγελίες που καταχωρούνται μέχρι τις 12:00 επεξεργάζονται και ελέγχονται την ίδια ημέρα. Όσες παραγγελίες καταχωρούνται την Παρασκευή μετά τις 12:00 και καθ’ όλη την διάρκεια του Σαββατοκύριακου επεξεργάζονται τη Δευτέρα.
Μπορείτε πραγματοποιήσετε την αγορά σαν εγγεγραμμένος χρήστης ή ως επισκέπτης. Προτείνεται η δημιουργία λογαριασμού, ώστε να εμφανίζονται αυτόματα τα στοιχεία σας κατά την ολοκλήρωση της αγοράς σας και να εξοικονομείτε χρόνο.
Μετά την καταχώρηση της παραγγελίας σας θα λάβετε αυτοματοποιημένο e-mail που θα ενημερώνει για την επιτυχή καταχώριση της παραγγελίας. Μετά τον έλεγχο και την επεξεργασία της παραγγελίας θα λάβετε e-mail επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας.
2. Τηλεφωνική παραγγελία
Η τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης πελατών για τις παραγγελίες σας, +30 2104400004, θα λειτουργεί Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 9:00 έως τις 18:00, τις εργάσιμες ημέρες.
3. Παραγγελία μέσω e-mail
Μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας και μέσω e-mail στο sales@enyoofficial.com, αναγράφοντας τον κωδικό προϊόντος, στοιχεία επικοινωνίας και κάποιος από τους συνεργάτες μας θα επικοινωνήσει μαζί σας άμεσα.
ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Για τη διαθεσιμότητα προϊόντων, ερωτήσεις ή διευκρινίσεις μπορείτε να τηλεφωνείτε στο +30 2104400004, ή να στείλετε e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση sales@enyoofficial.com.
Ενημερώνουμε συνεχώς τις διαθέσιμες ποσότητες των προϊόντων μας. Σε περίπτωση που κατά την πραγματοποίηση της παραγγελίας το σύστημα έδειξε ότι υπάρχει απόθεμα αλλά κατά την συλλογή από την αποθήκη διαπιστώθηκε ότι δεν είναι πλέον διαθέσιμο, θα ειδοποιήσουμε είτε τηλεφωνικά είτε μέσω email για να γίνει αλλαγή με κάποιο άλλο προϊόν ή επιστροφή χρημάτων χωρίς κάποια χρέωση. Εάν σε κάποιο προϊόν πραγματοποιηθούν ταυτόχρονα παραπάνω από μία αγορές μπορεί οι πληροφορίες να μην είναι ακριβείς όσον αφορά το απόθεμα. Στην σπάνια αυτή περίπτωση υποχρεούμαστε να ακυρώσουμε την παραγγελία χωρίς επιβάρυνση του πελάτη.
Όταν κυκλοφορεί καινούργια συλλογή υπάρχει πιθανότητα κάποια προϊόντα να εξαντληθούν σε μικρό χρονικό διάστημα. Μπορεί ο πελάτης να ενεργοποιήσει τις ειδοποιήσεις ώστε να λαμβάνει ενημέρωση για την διαθεσιμότητα. Για να γίνει αυτό πατάει κλικ στην επιλογή: Δημιουργία ειδοποίησης που βρίσκεται στην σελίδα του κάθε προϊόντος. Ο πελάτης θα λάβει email όταν το προϊόν γίνει διαθέσιμο στο online κατάστημα μας. Για τροποποίηση των ειδοποιήσεων θα πρέπει να μεταβεί στην σελίδα «Ο λογαριασμός μου / Wishlist και Ειδοποιήσεις»
ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Για ακύρωση της παραγγελίας σας, επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά στο +30 2104400004 ή ηλεκτρονικά στο sales@enyoofficial.com. Εάν επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελίας κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελίας, μπορείτε να πατήσετε «ακύρωση» και θα διακοπεί αυτόματα η διαδικασία παραγγελίας.
